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饮水安全 事关千家万户的切身利益

随着人们生活水平地不断提高,人们对生活的质量要求也越来越严格, 品目繁多的净水器走进千见万户。 净水器的质量直接关系广大人民群众身体健康和安全,从今年7月到11月,针对广大消费者对净水器质量违法问题反映较多的情况,质检总局执法司组织上海、江苏、浙江、广东、福建等地质检部门,对33家净水器生产企业开展执法检查发现,13家净水器企业产品不合格。部分产品不仅起不到净化水质的作用,反而造成水的污染;个别产品铅、砷等重金属超标,长期使用可能造成人体神经性损伤等严重后果。


饮水安全,事关千家万户的切身利益和人民群众的身体健康。如何让都市现代人喝上一口放心水,明白水,洁净水,安全水,健康水? 首先,相关部门要加强对净水器产品的管控力度。清理各个行业之前制定的繁多芜杂的净水器产品推荐性标准,尽快制定并发布统一的、系统的国家强制性标准。 其二,作为净水器生产企业,要“净化企业心灵”,树立“以技术和服务来赢得市场”的理念。加强自律,具备强烈的质量意识,要把技术重点放在以先进技术解决目前净水器还存在的各种问题,比如在滤芯开发方面,既提高效能,又能延长使用周期,既能彻底地去除水中对人体有害的物质,又能最大限度地保留对人体有益的物质;又如,如何才可以进一步提高智能化水平,实施水质的自动监控,让消费者可以及时了解滤芯使用情况,及时更换滤芯等等。 其三,生产企业要在售后服务方面加大改进力度。首先生产企业要加强对经销商的各种技术指导和业务培训,提供技术支持和后勤保障,让经销商掌握净水器的原理、性能、安装、维修和服务,成为生产商与用户之间的桥梁。其次,建立用户电子档案,为客户提供产品终身的优质服务,解决消费者后顾之忧。另外还可以根据当地的水质和使用条件,协助用户正确选购合适的净水器;制定合理的维护计划,上门服务、定期维护、及时维修,避免净水器超期服役等等。 但是净水器行业存在的问题不是一天形成的,更不仅仅是一个国家标准就可以解决的。净水器行业的“净心”工程,还需要各方面更大的努力。

<编辑.陈众>
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