每个进入新行业的人，都会面临一个新的适应期，都有做“菜鸟”的过程，而这段时期也叫做“空窗期”。但是并不是每个人都能顺利渡过难关，谁能接受考验，谁就能真正获得成功。
相对新行业新门店而言，大家都属于销售新手。在接受培训的过程中，都显示出积极的态度和高昂的斗志，以及做销售的热情，但在接下来最难熬的1-2个月内，即“销售寂寞期”，大家都要接受严厉的考验：能不能上手?能不能出单?能不能继续下去?
现实情况是，大家在销售净水器时做了大量的工作，接待了无数的顾客，说了千言万语，大家也自认为已经付出了很大努力，但那些客户就是不买账。特别地，有些客户还很热情，也能跟自己聊得来，但让他们买单的时候却屡遭婉拒。这个时候，分水岭就会出现，很多人熬不住了，会想到放弃，甚至离开销售行业。
如何顺利度过“销售寂寞期”，是每个销售新手都要认真思索的问题。当然，不排除走“狗屎运”的朋友，做了几天就出单，你扛着面包遇到饿了三天的人，运气实在太好了。但这只是特例。
这个时候，大家头脑一定要冷静，不要再盲目打电话、拜访客户了。首先找出这一两个月内接触到的有点意向的重点客户，一个个认真分析，找出不成交的原因，然后集中精力，围绕着这些客户重点解决这些问题。
一般来讲，你接触客户那么久，但客户仍然不下决心的原因有这样几个：
1.客户对你门店、产品或服务还没有透彻地了解，还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益;
2.客户对你这个人还不是十分认可和信任;
3.你没有实际而坚定的成交动作，没有促使客户下决心;
4.你没有挖掘出客户内心的真正需求;
5.你没有给客户提供他认可的对他有帮助的解决方案;
当推销净水器产品时，相信每个净水器导购都有自己的处事方法，关于净水器的营销策略我们也谈了很多，其实不论是哪一种营销策略，都需要抓住消费者的心，有的企业在做营销时会做市场定位分析，但有时做营销时还需另辟蹊径，以下介绍超级顾客一词的由来和价值。
那么，什么是“超级顾客”呢?
所谓超级顾客，是指那些仅占购买人群10%的消费者，却为该产品的年收益贡献了30%-40%，甚至50%以上的份额。
每位市场营销人员都对帕累托原理耳熟能详，也就是人们常说的80/20法则：1/5的产品购买者贡献了4/5的销售额。该法则也同样适用于超级顾客。通过尼尔森超市扫描数据，我们分析了包装消费品(以下简称CPG)前124个类别的消费情况，发现每类商品客户中占比仅有10%的超级顾客贡献了30%-70%，甚至更高的销售额。
为了保持最佳客户忠诚度，管理层会为这些客户提供VIP服务，但极少数管理者会将他们纳入销售增长计划的核心。管理层一直认为这些客户已经达到了他们的消费极限，不会再贡献更多的销售额了，或者他们对这部分客户的认识存在盲点。
但在我们与CPG公司的合作中发现，这些公司依然可以通过新方法挖掘这部分客户的购买力，提高销售额。这一现象不仅只限于CPG商品：我们在其他行业也见证了超级顾客战略的成功实施，比如服装、耐用品和金融服务等领域。
超级顾客，超级价值
将超级顾客和其他类型的顾客分别对待非常重要。他们和“购买较多顾客”并不完全一样。按照传统营销术语，购买较多顾客是指对某个产品购买量较多的客户，仅从购买数量上来定义。而超级顾客是从购买态度和购买数量两方面来定义：特指那些对某类产品和某个品牌高度参与、部分购买较多的顾客。他们对产品的创新用法以及产品变化非常感兴趣。价格并不是他们的关注重点。超级顾客可以想出更多使用某种产品的方法及场合。
<编辑.陈众>
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