做销售工作,就会遇到很多拒接你的客户,但对于净水器代理加盟商来说,拒接也是一种财富,它能帮助你不断改进自己,从而进步。可面对频繁的拒接,净水器代理加盟商如何才能保持好的心情,进而获得更多的成交?
第一、被拒接是一种习惯
通常有些顾客对并不了解的产品,最习惯的反应就是拒接,拒接对他来说就是一种习惯;这是顾客需要进一步了解你的产品的正常反应,虽然这对你来说好象是苦难,但对一部分顾客来说,的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。
所以,不要太相信这类顾客的话,只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。通常碰到这样的回答,建议净水器代理加盟商先停顿一下,不急于争辩,心里默念:“不要在意,继续前进”。然后微笑地对顾客说:“哦,真是这样吗?”“看来您真的是这方面的行家,不知道有没有机会向您学习呢?”然后与顾客有进一步交谈。
第二、是欠人情债
将每一次拒接看成是还“债”的机会,我们每个人在这个世界上都有两重角色,买家和卖家。当你在做销售工作的时候,你是卖家,那你当然容易遭受一些拒接。同样,当你是买家的时候,那你也会拒接别人。当你拒接别人向您兜售的时候,你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说,你是欠了别人的一次“人情债”,那么当你被别人拒接的时候,其实也是别人给了你一个受难的机会,相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话,就不会对每次的拒接那么耿耿于怀。
同样,这个道理也告诉我们,对所有向你推销产品或服务的人,不要一棒子打死,不给别人留一点情面。中国有句老话说的好,给别人面子,也是给自己一个面子。
<编辑.陈众>