“送的戒指都轻飘飘的,一看就是假的。”住在望江西路轴承新村的周阿姨在听了几堂所谓的健康课后,再也不愿意去了。不过小区内很多年龄六七十岁的老人还是喜欢到这个由一家净水器公司组织的健康课堂拿神秘礼物。但记者调查后发现,这些礼物多是假货。甚至原本声称会坚守小区的公司也于记者暗访的次日就撤走了。
投诉 先送礼物再推销不少老人都上当
周阿姨介绍,这家深圳净水器公司在他们看来完全是“亏本宣传”。她回忆,公司来小区时她曾去听过两次课。“主持人反复强调注重健康,问我们是否愿意花20元买一把保健梳,结果我举起钱之后竟免费获得了这把梳子。 ”此后,小区内不少老人家都去听课了。“不光是梳子,在其后的课上,这家公司还发放了水杯、项链、手镯。 ”
主打产品净水器在宣传进行一周之后才进入正题。“当时他们从卫生间拿出一桶拖地的水倒进净水器,结果很快就变成了清水,工作人员还现场喝了起来。 ”工作人员还宣称,自来水的水质很差,甚至有的城市的自来水里有虫。这样的说法让不少老人都十分担心,这时该销售人员表示,购买净水器不仅价格绝对优惠,更有一份大礼相送,“价值上万元的虫草”。当即有约70名居民花了2400多元购买了该净水器。
而在净水器之外,该公司还兼职卖起了锅、蜂胶、保健手镯。在免费送了几次小礼物后,该公司便推出了新招,类似于楼盘的认筹。 “先交纳10元、20元预购第二天的产品,然后送你一张礼品卡。”然而,如果不购买产品,可要小礼物,不愿要礼物,这笔钱却不退还。 “我之所以不愿意要礼物,是因为发现东西是假的。”
体验 主打“健康”牌调动老人购买欲
6月16日,记者也亲身感受了一次养生课堂,不大的课堂里挤了约200名老人。此次销售的是蜂胶,主持人介绍该蜂胶是品牌蜂胶,原价好几百元,在会场购买不仅可以便宜,并买2送4,还赠送价值上万元的降压保健金表和银戒指。
“我们的商品是针对重视健康的老人。”“平均算下来一天也就几块钱。”“我们的商品只有60份,多的没有了。 ”主持人在台上做着宣传,打着“健康牌”,很会调动老人的购买欲,还自称是国际健康爱心协会会员。
老人们准备好十元钱预定该产品,随后每人上交一张礼品卡,发放了两双号称价值四五十元的“银筷”和一条毛巾。记者在网络查询后发现,所谓的上万元的金表并不具备降压功效,团购价只要200多元。而银戒指,居民反映轻飘飘的一看就是假货,银筷经过验证价值也不过几元钱。
内幕 销售大打亲情牌老人普遍会跟风
记者搜索发现,不少城市都出现过类似案例。一名从事过保健品营销的吴先生介绍,这种营销模式他曾经用过,他归纳为,“夸大功效、价格自定、大打亲情牌,打一枪换个地。”另外他介绍,在会场中通常还会有托,“老年人普遍会跟风,看其他人买自己也会买。”一旦这些方式都不奏效,推销员则会采取“连哄带吓”,“说自来水里有虫、不当家的老人别认购,实际上都是掌握了老人的这种心理。 ”
而一旦达成销售目标,或者引起相关部门注意,这些销售团队便会转换战场。而消费者购买的产品也没了售后保证。
工商 消费者若有疑问可投诉相关部门
记者将了解到的情况反映至合肥市工商局,一名李姓负责人表示,因为没有实际调查,目前对这样的销售模式无法定性。如果有消费者对其销售方式、销售产品有疑问,可以向当地工商部门投诉。一旦确定产品是假货,或者赠品是假的,即可能构成欺骗消费,若涉嫌恶性竞争,工商部门也将会前去调查。
<编辑.陈众>