众所周知,目前我国净水器生产企业中上规模企业很少,市场知名品牌集中度不高。绝大多数的企业规模小,管理差,质量意识淡漠,技术研发能力跟不上。有些厂家对产品的核心技术更是掌握不足,只得依靠低价竞争,使得伪劣产品在市场上鱼目混珠,影响了消费者对行业的整体信任度。我们不禁要问,各类净水器涉及分类复杂,为了诱导消费者消费,各品牌经销商难免存在恶性竞争,相互打压,诋毁。面对这种情况,如何净化净水市场?
自身壮大:技术强则企业强
作为净水器生产企业,要树立“以技术和服务来赢得市场”的理念。一方面要加强自律,具备强烈的质量意识,要把技术重点放在以先进技术解决目前净水器还存在的各种问题,比如在滤芯开发方面,既提高效能,又能延长使用周期,既能彻底地去除水中对人体有害的物质,又能最大限度地保留对人体有益的物质;又比如,如何才可以进一步提高智能化水平,实施水质的自动监控,让消费者可以及时了解滤芯使用情况,及时更换滤芯等等。
另一方面,生产企业要在售后服务方面加大改进力度
首先生产企业要加强对经销商的各种技术指导和业务培训,提供技术支持和后勤保障,让经销商掌握净水器的原理、性能、安装、维修和服务,成为生产商与用户之间的桥梁。
其次,建立用户电子档案,为客户提供产品终身的优质服务,解决消费者后顾之忧。另外还可以根据当地的水质和使用条件,协助用户正确选购合适的净水器;制定合理的维护计划,上门服务、定期维护、及时维修,避免净水器超期服役等等。净水器行业快速健康成长,还需要各方面更大的努力。
市场繁荣:“双竞”发展合作共赢
目前,净水行业发展状态依然松散,品牌之间各自为政,独行其是,缺少交流、合作、沟通,迫切需要专业机构来协同净水器产业链上中下游的生态平衡,加强净水器企业之间的沟通和交流,从而引导产业健康发展。
中国净水行业虽发展迅猛,但中国的净水普及率依然很低,只有百分之几,而与国外欧美的70-80%,以及韩国的80-90%,差距悬殊,一方面我们能够看到中国的净水市场有非常广阔的发展空间,这是一块可以做大的盘子,另一方面我们也看到了自己的不足和差距,中国的人口虽多,但是整个社会对于净水的认知度还相当低,消费意识达不到。近日,全国新华书店同步发行了浩泽环保集团推出的当代饮水健康知识科普读物《健康水知道》,也在不同程度上影响着大众的健康饮水意识。正如《健康水知道》一书中所倡导:为大众揭穿纷繁复杂水世界的各种谎言,还原“水”的真相。我们需要还给净水行业一份纯净,不论品牌建设还是宣传概念。
<编辑.陈众>