【太阳雨服务】2017第十六期“服务工程师”技能

9月26日，第十六期“服务工程师”技能培训会在连云港基地顺利召开，此次培训学员均是来自山东军区的优秀服务人员，自第一批山东服务工程师回到市场，用精湛的技术赢得用户肯定之时，更多的服务人员翘首以盼，跃跃欲试。

预报秋雨潇潇，忧扰甚久，但有赖天公作美，培训时日一直风和日丽，秋高气爽，带给众人静心研习的环境。

破冰之旅

26日，服务工程师全员抵达连云港培训基地，有序的拉开了破冰环节。破冰环节介绍了培训的日程及内容，对服务工程师进行分组，选取组长与班长，并且严格按照军式化纪律要求执行各项事宜。

培训进行中

早会环节丰富多彩，不仅仅有美女主持带领大家领略企业文化的风采，更有服务工程师展示小组与个人风采的环节，互动多多，精彩不断。

五位业务大咖倾尽荒洪之力，五门全新课程完美出炉，从“讲师授课、观看视频、实践操作——交流讨论、集中答疑——考试”这多个环节来细化学习任务，字句斟酌、简明扼要，敲击学员在市场中遇到的知识盲点。

太阳能产品知识培训

培训师近距离讲解太阳能的每个零部件，并且将每个零部件进行再次拆开讲解。

太阳能整机的拆机讲解

粗犷大气的实践场地，学员纷拥争先，在领会实操要领后亲身实践，精准操作完成修复工作。

净水机产品知识培训

培训师将净水机拆机和理论讲解相结合

小组PK赛和个人PK赛相结合

厨房电器产品知识培训

电热水器产品知识培训

荣耀的讲台，获奖者笑靥如花，豪迈填膺，接受领导的颁奖。

目前商家和消费者的关系，正在从“买卖关系”升级为“服务关系”，未来比拼的是服务能力，我们坚信通过“服务工程师”技能培训服务能力会越来越强大，吸引的客户越来越多，得到的回报就更多。太阳雨售后人一直砥砺修身，创新服务形式，力争实现服务零投诉，满意百分百的目标。