又 叒 叕 一个双十一过去了！
经历了这次全国性的大规模剁手运动，
广大网友开启了自嘲模式.....
“自从我认识了马云，就拥有了人生第一辆车，叫购物车；也实现了人生两大成功，叫登录成功和付款成功；同时，也经常意识到自己的不足，叫余额不足……”
“遇到自己喜欢的东西就买了吧！钱其实并不是真的花掉，而是换种方式陪在你身边！”
双十一
看到那面高清大屏上，那极速飞涨的交易额，全国各地的“剁手党”们的肾上腺素急剧飙升。这场用钱堆起来的狂欢，最终“大力出奇迹”，再次刷新了全球记录！
▲截止11.12零点，天猫双十一最终成交总额1682亿元
今年双十一全行业产生超过8亿件包裹，
约相当于2006年近全年的包裹量。
（这都是你们努力的成果哟~）
天猫销售如此火爆，安吉尔自然也不赖！
接下来，看看我们的数据吧！
到目前为止，这个数字仍在不断刷新.....
全网物流也已经爆仓，快递员们忙到无法呼吸
（心疼快递小哥一秒钟！）
你的饮水健康，正在派送，请注意签收！
全网订单猛增，
售后服务是怎么得到保障的呢？
为了您的问题能够第一时间得到解决，
自11月10日开始，
售后部门从客服到经理，全员戒备：
1、针对双十一期间可能会出现的问题，提前培训，做到及时响应、及时解决；
2、配备好干粮、药品，应对一切紧急情况；
3、客服小姐姐们牺牲休息时间，24小时在线
地球不爆炸，电话不断线！
小安只想说，
这个双十一，你们值了！
截止到目前，安装单据超过20000台！
如此大的订单量，工程师已经开始超负荷运转！
在双十一高峰期间，我们采取紧急部署：
1、优化服务网络布局，针对高峰期服务量进行预判，细化到区、县，紧急增派服务人员。
2、服务商信息员全天坚守岗位，电话24小时在线，确保出现问题能够得到及时处理。
3、服务工程师按照每人5单/天进行培训储备，确保用户需求得到及时响应。
工程师小哥哥们说，我们苦点累点没什么~
先定它个小目标，今天先装50个！！
小哥哥都这么努力了，快来给他们打CALL！
能24小时内完工的，绝不拖到第25个小时~
注意啦！（敲黑板）
我们72小时完工率高达95.68%！
关于完工率，我们是这样做的：
1、缩短工单监控时间，针对两天以上未完成的工单，核查原因，确保需求得及时解决。
2、用户反馈问题及时跟进，确保30分钟内回复用户进展情况。
你可知,工程师们不在赶工,就在去赶工的路上！
双十一期间，针对用户满意度，我们做到：
1、宣贯服务标准化要求，确保高峰服务期间售前、售中、售后标准化服务100%执行到位。
2、要求工程师服务完工后，耐心讲解使用方法和注意事项，并进行水质监测、试饮第一杯水，保证每一位安吉尔用户喝的都是放心好水。
3、明确服务收费标准，确保您的每一笔消费都公开透明。
什么？还有1.11%的用户没有给出非常满意？
你过来，我们好好聊聊，
保证解决到让你满意为止！
用户的一封信，让我们倍感荣幸，
它，不仅是对我们所付出的最大肯定，
更让人感动的，
是我们每一次全心全意的服务，
您都有看在眼里，并且记在心里。
这就像一股股清流，不断激励我们！
不断为安吉尔注入正能量！
双十一大促已经接近尾声了，
但我们的服务才刚刚开始！
无论何时何地，无论困难险阻，
安吉尔致力于为您提供最优质的服务体验，
严格打造最标准最系统化的服务体系。
全民健康饮水，我们一直在路上！
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