自从斯隆公司于1999年进入净水行业以来,已经为近百万家庭提供了安全饮水。在此过程中,我们的员工也经常遇到客户换掉其他公司的产品而选择了斯隆。
但是实事求是地说,有时候也会遇到斯隆被其他产品替代,被“下岗”的情况,比如下图
是的,你没看错,红色被替换掉的是斯隆的产品——中国第一台冷热一体纯水机、斯隆公司于2009年推出的雅仕款。替换它的不是别人,还是斯隆的产品——创造净水行业单款产品销量神话的碧玉款。
2008-2015年,由于人们对健康饮水的需求急剧增长,这一时期堪称净水行业的“黄金时期”:众多企业抱着“试一试”或者“赚快钱”的心理进入净水行业:收购或者整合一些小作坊、小工厂的生产线,贴上自己的牌子,然后就大肆招商进入市场;有的甚至从没有自己的厂房,从生产到销售都是委托第三方,贴上自己的牌子就卖给消费者。
但是净水行业是不同于其他家电行业的,需要及时的维修保养与持续的售后服务,这就对厂家和代理商提出了更加严格的要求:没有持续的投入与完善的网点,想做好净水是不可能的。
(斯隆公司代理商到偏远山村回访客户)
这轮大潮过后,裸泳者便露了出来:一些公司赚了钱就跑路,给行业带来了无尽的灾难,让众多消费者的净水机躺在家里睡大觉,成为了无人看管的“孤儿机”。
以上这些被斯隆替换掉的净水机,要么是坏掉无人维修,要么是换滤芯无门,要么是伪劣产品无法使用。很多时候,用户表面是在选择产品,其实是在选择你的服务,你的人品。
斯隆,十八年如一日,为您提供安全好水。
<编辑.陈众>