大乱局，得人心者，得天下

净水机，放到前几年，知道的人还比较少；近几年，伴随着全国各地水污染事件层出不穷，人们对于水污染危害的认识的在不断加深，人们对于饮用水的干净，卫生，安全也越来越重视，对于净水设备的需求也愈加旺盛。

经过这几年的发展，净水机逐步走进了越来越多的家庭，越来越普及，比较明显的改变的就是，现在一些新建的小区，在设计户型之处，就把净水机的机位，都给提前规划出来了，还有现在像公园，体育馆，图书馆，甚至于超市等等一些公共场所，可以看到有免费饮水台，这些里面都是小型化的净水设备，出水直接达到饮用水标准，可以说净水机慢慢的也会成为一项社会的基础服务，这些无形当中，会更加加速这个行业的发展，净水机正在逐步的改变着人们的生活方式和习惯。

乱象一

行业发展相对初级，问题层出不穷；任何行业的发展，都要经历，初发期，成长期，成熟期和衰退期四个阶段。净水行业目前发展还比较初级，行业还处于成长阶段，存在大量的小微企业，小作坊等，他们生产的各种水机，大多没有技术含量，只是简单的组装，采取低价策略迅速火一把以后，销声匿迹，然后换壳重来；这伤害的不仅仅是整个行业，更是老百姓的心！

乱象二

恶性竞争，行业里面目前没有龙头企业，没有出现像手机行业里面苹果、三星、华为这样的标杆性的企业，市场份额稍微大一些的，也只是一些其他的家电的品牌在净水方面的产品延伸，但整体上愿意花精力做产品研发少之又少，大量技术含量不高的产品充斥市场，同质化严重，恶性竞争，出现了以次充好，以假乱真，假冒伪劣，甚至于虚假宣传，夸大宣传，喝水治病的，市场乱想丛生，老百姓也是苦不堪言，有需求，但是不知道那个好，那个不好；拿着钱都不敢买。

乱象三

售后服务，因净水机的非常特殊，它不是一次性消费品，后期需要有专业的技术人员，提供更换滤芯等服务，在众多的企业当中，踏踏实实做售后服务的凤毛麟角，一些知名度比较高的品牌，虽然有售后服务，但是售后服务成本也相对较高，有些维修个两三次成本，都能再买一台新的净水机，产品质量和售后服务成本都让人无法接受，所以老百姓机器出问题了，宁愿放着当废品，也不愿花钱修理。

大乱局，得人心者，得天下

行业出现大乱局，问题的症结所在，就是产品质量和售后服务！

未来，谁舍得在产品质量上下功夫，舍得在产品售前，提前研究消费者心理的，准确把握用户需求的，谁就能占据先机！

谁舍得投入做产品研发的，改进生产工艺，生产技术，提高产品质量，谁就能立于不败之地！

谁能够想用户所想，提供良好的售后服务，谁就会走进百姓心中，攫取财富！得人心者得天下！