跟随工业飞速发展的势头，人类对环境的污染也逐渐加重，越来越多的人开始重视饮水的安全与健康，净水家电产品这个产业蓬勃发展的市场前景就已经给市场创造了一个很好的发展空间。那么，什么是净水家电呢?所谓净水家电主要是指家中与水直接相关的设备和电器，从最简单的一个过滤芯到一整套的水处理系统。市场上常见的水家电产品主要有饮水机、净水器、纯水机、软水机、直饮机等。
如今净水器迎来了销售旺季，众多净水器代理商已经开始准备了，各种营销手段层出不穷，而法兰尼净水器认为坚持做好服务，不喊空口号，用心提高优质产品才是净水器代理商在这个销售旺季取胜的关键所在。
售后服务是产品销售的最后的一个环节，但同时它又是二次营销的第一个环节。产品售后服务质量好，净水器产品的形象和市场信誉都可以得到提高。对净水器代理商而言，优质的产品售后服务就好比一颗定心丸，它可以降低消费者的购买风险，增加净水器用户对产品的信任;对产品售卖者来讲，优质的售后服务可以增强客户忠诚度及对企业的信任度，从朋友圈、口碑传播从而争取到更多的客户，增长业绩。
许多消费者对家用净水机并不了解，以为它和其他的家用电器一样，挑选的时候把重点全放在产品上。其实，净水机产品并非一次性消费，它每年还需要通过更换滤芯、检测水质等服务来保证净水工作持续的安全有效，这就不可避免的需要用及时到位的服务来加以保证。对消费者来说，家用净水机的售后服务和前期销售一样重要。所以，消费者在选择品牌时一定要留意净水器品牌的资质和净水器代理商的服务内容，以免不慎选择了不正规，或是随时会“人间蒸发”的小作坊，将来想要更换滤料或是维修和保养时找不到商家了。
品质和服务决定了一个净水企业的成败和品牌美誉度，它的产品特性决定了售后服务的必要性。净水器代理商可以在消费者第一次购买时，跟消费者讲清楚净水器的使用知识，在后期更换滤芯的回访中再加强对服务人员形象的抽查;强化标准操作流程培训和实际执行情况考核。在我们的净水器产品上要明确标注售后服务电话并通过多渠道宣传售后服务电话，让消费者使用有保障。
伴随品牌竞争的加剧，打好售后服务这张牌，超出用户期待、不断提升用户满意度，更好的创造挖掘用户需求，方能使品牌更好的立足于市场。法兰尼净水器投入大量资源并逐渐建立起一套健全完善的售后服务体系，有助于建立起与消费者的沟通桥梁，让消费者对品牌产生认同感。从净水产品的选择、搭配到实地测量安装和售后，法兰尼净水器都有专人专员全程参与其中，每一个步骤都以用户为中心，这种售前、售中、售后三位一体的人性化服务已经得到了诸多用户的认可。
品牌经营，贵在持续，只有持续经营才能够在渠道拓展，市场开发方面做的更彻底。作为连续五年净水器十大品牌获得者，法兰尼各地代理商已有600余位，分销网点达到数千家，这些代理商的生存与发展严重影响着法兰尼净水器的发展。因此，法兰尼长期坚持为每一位代理商保驾护航，提供更多的扶持政策与营销模式。
<编辑.陈众>
关注微信
