近年来，电热水器漏电伤人事件的报告不断传出。杭州、北京、上海、天津、重庆、温州、石家庄、济南、青岛等城市连续发生了热水器漏电伤人事件。数据显示，自1997年以来，中国年均热水器伤人事故在1000起以上，引发的投诉逾6000件。而据不完全统计，国内约有80%的热水器事故是因水垢引起的，因而有人比喻：“一台结满水垢的热水器，就好比是一颗定时炸弹，悬在头上随时会爆炸!”
那么什么是水垢呢？它是怎么形成的呢？水垢在日常生活中是十分常见的，一般热水壶永久了表面就会附着一层结晶体，一般呈白色或黄色。因为像地球地表水、地下水都含有钙(Ca)、镁(Mg)盐类等矿物质，即使自来水消毒消菌后，这些矿物质还是留在水中，而水一旦被烧开后，这些矿物质经过分解，反应就变成了难溶解的碳酸钙(CaCO3)和氢氧化镁(Mg(OH)2)，在容器中沉淀下来。这就是水垢的来历！
可别小看了水垢，电热水器行业把水垢叫做热水器的天敌。水垢最直接的危害是耗电，一般50升的电热水器两个小时就能烧热了，如果内胆结了水垢，要花三四个小时。电机工程师专家说：水垢最严重的危害在于，容易导致电热水器金属发热管氧化，它不仅降低加热效率，还会损害内胆的绝缘层，以致水被通电后，如果有人沐浴便可能导致触电事故发生。
不过，如果说水垢是热水器的天敌，那么水博士智能软水机就是水垢的天敌了。水博士智能软水机采用食品级离子交换树脂技术，能够深度去除钙、镁离子, 处理后的水更加柔软，有效保护洗衣机、热水器等家电，避免家电遭受水垢的伤害，有效解除热水器用电安全隐患。
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